Primaire processen moeten altijd leiden tot data. Met een goede dataorganisatie kunnen organisaties profiteren van analyses die tot strategisch inzicht leiden. Dit is de kern van Arjan van den Borns bijdrage aan de themamiddag van 17 september.

Van den Born is sinds 2020 algemeen directeur van ROM Utrecht Region, de regionale ontwikkelingsmaatschappij die innovatie, investeringen en economische groei in Utrecht stimuleert. Daarnaast is hij hoogleraar Digitaal Ondernemerschap aan Tilburg University. Hij staat bekend om zijn vernieuwende aanpak rond data en monitoring.

Zijn bijdrage gaf drie primaire processen van regionale ontwikkelingsmaatschappijen als voorbeeld. Ten eerste het investeren in bedrijven. Dit vraag om gesprekken en transacties, die data opleveren. Ten tweede internationaliseren. Ook hier verzamelen medewerkers gegevens, zij kunnen bovendien profiteren van landelijke datasystemen. Ten derde innoveren. Op dit vlak worden veel bijeenkomsten georganiseerd, die ook weer informatie oplevert.

Alle data moet georganiseerd worden in een data warehouse, waarbij ook koppelingen met externe databronnen gemaakt kunnen worden. Het data warehouse is grondstof voor AI-prompts en analyse: deze intelligence leidt vervolgens tot beter geïnformeerde activiteiten.

De 35 deelnemers aan de themamiddag hebben met bewondering geluisterd naar de bijdrage van Van den Born. Zijn ROM Utrecht is een koploper is het goed organiseren en gebruiken van data, met de eigen primaire processen als basis.